Condition générale de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
- Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits conclues entre Kids Surface et tout consommateur via le site www.kids-surface.com.
- Compte client
L’accès au compte client se fait via des identifiants correspondants à l’adresse e-mail renseignée lors de la création du compte et à un mot de passe choisi par le client.
Le client est seul responsable de l’utilisation de ses identifiants et des actions faites par l’intermédiaire de son compte client.
Dans le cas où un client divulguerait ou utiliserait ses identifiants de façon contraire à leur destination, Kids Surface se réserve le droit de suspendre le compte client.
En aucun cas Kids Surface ne saurait être tenu responsable en cas d’usurpation de l’identité d’un client. Tout accès et actions effectués à partir du compte client seront présumés avoir été effectués par le client.
Toute perte, détournement, ou utilisation non autorisée des identifiants d’un client et leurs conséquences relèvent de la seule responsabilité du client, ce dernier étant tenu d’en avertir Kids Surface, sans délai en écrivant à contact@kids-surface.com.
Désinscription
Tout client peut fermer son compte client quand il le souhaite en se rendant sur la page « Mon compte / Supprimer mon compte » ou en adressant un e-mail à : contact@kids-surface.com
Kids Surface procédera sous dix jours ouvrés à la désactivation du compte client et adressera à l’utilisateur un e-mail lui confirmant la clôture du compte client.
- Produits
Les produits vendus sont des biens physiques. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais reflètent le produit proposé.
- Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
- Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros TTC. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via par l’intermédiaire du prestataire technique Stripe : https://stripe.com/en-fr/legal/ssa
- Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 10 jours ouvrés et peuvent varier en fonction des périodes de l’année.
- Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Les retours produit doivent être effectués dans leur état et leur emballage d’origine et complets (housse de rangement et carton d’emballage). Les frais de retour sont à la charge du client.
- Service client
Pour toute question ou réclamation : contact@kids-surface.com
- Litige
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.